Condiciones generales de venta

1.- DEFINICIONES

1.1.- Todos los contratos de compraventa de bienes (en adelante "Producto o artículo") entre C&V Rostisserie y el comprador se regirán por las presentes condiciones generales de venta, salvo en todas aquellas condiciones particulares que hayan sido expresamente acordadas entre C&V Rostisserie y el comprador mediante contrato.

1.2.- Se considerará que las presentes Condiciones Generales de Venta se han comunicado al comprador en el momento que éste firme el contrato o un documento de pedido o factura, acompañado de estas condiciones.

1.3.- Estas condiciones se aplican a todas las ventas de productos y prestaciones de servicios y prevalecerán sobre cualquier otra condición a la que se haga referencia en un pedido del comprador o en otra correspondencia, salvo acuerdo específico entre C&V Rostisserie y el comprador.

2.- PRESUPUESTO

2.1.- Un presupuesto presentado por C&V Rostisserie no constituye una oferta y C&V Rostisserie se reserva el derecho a retirar o modificarlo antes de la aceptación del pedido por parte del comprador.

3.- PRECIOS

3.1.- Los precios presupuestados NO incluyen aduanas, tasas, cánones u otras cargas fiscales que deban aplicarse a los productos o servicios suministrados, por un gobierno u otras autoridades.

4.- CONDICIONES DE PAGO

4.1.- El pago de cualquier compra en la tienda onlinde de cvrostisserie.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas). La tarjeta con la que hagas el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea o de Europa continental. Todas las transacciones de compra en C&V Rostisserie se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. C&V Rostisserie no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Al pagar por tarjeta tu banco se comunica con el nuestro a través de la plataforma de tpv virtual elegida.

5.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

5.1.- Si necesitas anular tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE al 932 47 22 78 oa través del correo info@cvrostisserie.com.

5.2 ¿No estás conforme con lo que has comprado? ¿Has cambiado de opinión? ¡No te preocupes! En C&V Rostisserie dispones de 15 días naturales, desde el día siguiente a la recepción de tu pedido, para decidir si decides quedarte con el producto o devolverlo sin tener que justificar razones o sanción alguna. ¿Cómo funciona este proceso? Ponte en contacto con nosotros, manifesta tu intención de desistir dentro del plazo indicado y de proceder a la devolución del producto. Igualmente puedes remitirnos las info mediante el formulario de contacto al mail info@cvrostisserie.com A la atención de: CVart & Barcelona, S.L (B10520559) C/ Rosa Leveroni, 10 local 2 08960 Sant Just Desvern - Barcelona España Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro pedido de venta del/de los siguiente/s producto/s adquirido en C&V Rostisserie:

1. ‐ Número de pedido:
2. ‐ Productos:
3. – Fecha de recepción del pedido:
4. – Nombre y Apellidos del Cliente:
5. – Domicilio del Cliente:

También puedes contactar de forma telefónica con nosotros el fin de agilizar el proceso de devolución.
Te devolveremos las cantidades pagadas sin retenerte ningún tipo de gasto a través del mismo método de pago que utilizaste.. Sin embargo, el coste de la devolución de los productos será a tu cargo.

Por favor, ten en cuenta que:
No podrás ejercer el derecho de desistimiento sobre los productos que hayas manipulado, de conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que no es aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Deberás devolver los productos sobre los que desistas en perfecto estado de la misma manera en la que te ha sido entregado.
Cuando los productos recibido por el Usuario estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo, CV Rostisserie.com pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

6.- PLAZO DE ENTREGA

6.1.- En C&V Rostisserie, contamos con un servio de ryder para la entrega de sus pedidos. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío (en principio alrededor de nuestra zona de influencia el envio es gratuito).
Ten presente que para que los tiempos de entrega va según articulo y tiene su tiempo de proparación si dicho tiempo de preparación supera la hora de cierre de C&V Rostisserie, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Si eliges envío estándar la hora de corte son las 17h.
A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata.
Siempre que realices un pedido en C&V Rostisserie te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.

7.- RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

7.1.- Una vez recibido el producto el comprador debe verificar el contenido del mismo y en caso de defectos y/o faltas imputables a C&V Rostisserie e, el comprador dispondrá de 72 horas a partir de la recepción del producto (A partir de la firma del documento de recepción del transportista), transcurrido este período, C&V Rostisserie considera que el pedido ha sido aceptado.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

8.1.- C&V Rostisserie y el Comprador se comprometen a cumplir todas las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal.